Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một điểm mà khách hàng gặp gỡ với thương hiệu của bạn. Nó có thể là bất kỳ trang trực tuyến, https://im-chm-ca-khch-hng-gsm991918.digiblogbox.com/66907032/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng