对话自动化协作的边界设计方案：从机器人接待走向可追责协作

shaunawvpi810056 - 1 hour 1 minute ago News Discuss

经营者引入会话机器人，希望减少服务成本。机器人擅长处理查询、制度解释和常见操作，却易在文化冲突中失去评估。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://wwtalk.im/download/