İletişim, bir firmanın başarı şansını etkileyen en kritik unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış irtibatta etkin bir yönetim, işletmenin etkinliğini yükseltirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin haberleşme işleyişlerini daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren teknolojilerdir. Bu yapılar, https://wakelet.com/wake/jgn4AO2StqWvlS5pX2L1Q